大众依然对法国奢侈品趋之若鹜吗？

去年秋天，法国精品行业联合会在关于消费者对法国奢侈品认知的研究报告中强调，虽然法国仍然是奢侈品的象征，但顾客的态度和期望已然发生了变化。法国精品行业联合会成立于1954年，它联合90多个法国奢侈品界著名品牌和17个文化机构，代表着法国的生活艺术。

法国精品行业联合会总代表Bénédicte Epinay女士 – 摄影师 David Atlan

去年秋天，法国精品行业联合会在关于消费者对法国奢侈品认知的研究报告中强调，虽然法国仍然是奢侈品的象征，但顾客的态度和期望已然发生了变化。法国精品行业联合会成立于1954年，它联合90多个法国奢侈品界著名品牌和17个文化机构，代表着法国的生活艺术。

Isabelle Hossenlopp

观念和行为的改变

该研究由法国市场调研公司IFOP着手进行，针对法国、美国和中国等主要奢侈品市场。由于旅行和贸易的限制性政策，“我们的地球和人类健康处于危险之中”的意识改变了大众的购买习惯，推动了市场潮流，也转变了消费者看待奢侈品的观念。

IFOP总裁Stéphane Truchi先生

奢侈品在2021年仍然令人如此向往吗？

答案是毫无疑问的，这场危机在任何地方都放大了人们对奢侈品的渴望。60%的美国人和51%的中国人表示他们购买奢侈品欲望增强了，这是一种在强烈焦虑时期享受补偿快感（报复性购物）的表现。“事实也印证了这一点，如每次重大危机后的情况一样，奢侈品销售在2021年经历了快速反弹”，IFOP总裁Stéphane Truchi先生如是说。不过现象有所转变，线上购物以及本地购买优先于去海外购买，因为旅行仍然受到严格限制。

但是，在国外购买奢侈品不会失去其吸引力。参照社交网络上流传的照片来看，在巴黎（而非北京）购物仍然是个人身份的一个象征。

超越购物乐趣的转售

另一个趋势是：奢侈品已成为一项避险投资。平均而言，85%的受访者认为奢侈品是一项很好的长期投资。这一数字在美国上升到88%（买者–转售者），而在中国上升到了90%。

这种看法与奢侈品的质量存在着必然的联系，在这3个国家中，84%的受访者认为法国制造是可靠的选择（中国为90%）。

这个趋势的直接后果就是奢侈品的二手市场销售正在飙升（请参阅我们在2021年11月刊中关于Collector Square的文章）。品牌也需要将这一主要趋势整合到他们的销售、零售培训和分销生态系统中。

为什么二手市场正在增长？

在强劲的趋势中，二手市场承载几大愿望于一身：投资的愿望，在社交网络上不断更新造型的强烈愿望，延长奢侈品使用寿命的愿望，与浪费作斗争的愿望，以及传承和推广宝贵专业知识的愿望。

从品牌的角度来看，这个趋势也是一个需要抓住的机会，一种寻找新客户，培养新客户关注奢侈品的方式。

模范性的要求

另一个趋势是，道德规范已经成为一个必不可少的先决条件，它将”挂靠”消费者心目中品牌的所有积极价值观。环境责任的模范性对93%的中国受访者来说（3个国家的平均数为85%）至关重要。Stéphane Truchi先生指出，即使在中国这个污染大国，毒性也被视为一种重大危害。

“证据之言”与行动的有效性密不可分，言行必须与品牌的行为完全一致。这其中没有漂绿的空间。

珠宝备受赞誉

法国依然饱含吸引力。对于中国和法国人来说，它位居”最能代表奢侈品的国家”之首。对于美国人来说，它排在美国之后的第二位，因为美国本土奢侈品牌更符合他们的生活方式。在这3个市场中，超过80%的受访者已经购买过法国奢侈品，几乎一半的人经常购买。在与法国相关的17个产品类别中，珠宝仍然排在第3位，仅次于时装和香水。

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奢侈品具有创造性吗？

在法国奢侈品的印象关键词中，“优雅”在法国和美国排名第一，在中国排名第二，仅次于浪漫主义。“卓越”在法国和美国排在第二位，而在中国只排第六位，这表明法国的奢侈品对于中国消费者来说，代表的更多的是生活艺术。然而，“创造力”在这个市场（第四位）备受赞誉，而在法国和美国，它仅排在第六位和第七位，排在前面的是“优雅”，“声望”和“传统”。法国品牌应该专注于更好地展示他们的创造力吗？

展示幕后，但保持一些神秘感

IFOP在为CB NEWS杂志进行的独家调查中（不包括法国精品行业联合会的研究），提到奢侈品的魔力也在于某种神秘感。向大众展现工匠的工作技艺，动作的精准度，数百乃至数千小时才能制作完成的工艺品（漆器、珐琅、雕刻、刺绣……）的精致细节，这样的举动受到3个市场（94%的中国受访者）的一致好评。

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